Reklamace vyřizujeme do 30 dní od oznámení. Pokud do 30 dní reklamaci nevyřídíme, máte nárok na plné vrácení ceny zakoupeného zboží.
Pokud chcete zboží vrátit, je potřeba aby bylo v původním neporušeném obalu a neotevřené.
Pro vyřízení reklamace nebo vrácení, budete potřebovat číslo objednávky.
Adresa pro zásilky určené k reklamaci nebo ke vrácení:
Marevva spol. s r.o.
U Leskavy 729/30
625 00 Brno
Potřebujete-li zboží reklamovat, napište nám na email reklamace@planetfriendly.cz své číslo objednávky a popište důvod reklamace. Zboží následně zašlete na výše uvedenou adresu.
O přijetí zboží k reklamaci Vás budeme informovat emailem. Nejpozději do 30 dní reklamaci vyřídíme a o vyřízení Vás opět budeme informovat emailem.
Pokud byla reklamace uznána, zašleme Vám zpět částku za reklamované zboží včetně nákladů na dopravu. Částka bude odeslána na Váš účet během 2 pracovních dní od vyřízení reklamace.
Zboží je možné vrátit bez udání důvodu do 7 dní od zakoupení. Vrácené zboží musí být neotevřené, v původním nepoškozeném obalu. O vrácení nás informujte na e-mail info@munay.cz a připojte číslo objednávky. Zboží zašlete na výše uvedenou adresu.
Částku za zboží Vám odešleme zpět pomocí stejné platební metody jakou jste zvolili při objednávce.
Potřebujete poradit?
Neváhejte nás kontaktovat pro více informací na emailu info@munay.cz. Děkujeme.
